Políticas de Reembolso

  1. DESCRIPCION

Estoy tan segura de que te gustarán los arreglos de flores que no tendré inconveniente en hacerte un reembolso del costo del mismo si lo solicitas dentro de las 24 horas siguientes a la compra.

Los requisitos y tiempos de espera que aparecen abajo son los que nos exigen nuestros proveedores de servicios de e-commerce.

  1. MOTIVOS DEL REEMBOLSO
  • Por cualquier razón no te gusto el arreglo.
  • Si se te cobrado un monto incorrecto , el reembolso aplica por la diferencia.
  1. REQUISITOS

Para solicitar un reembolso, se te pedirá la siguiente información, la cual puedes hacer llegar por Correo Electrónico ventas@flowerbarpanama.com

  • Número de pedido con el que compraste tu producto. (Se encuentra en la opción MI CUENTA).
  • Tipo de producto
  • Motivo por el cual se solicita el reembolso (me encantaría saber por qué no te gustó para poder hacer cambios en un futuro de ser necesario).
  • Forma de pago con la que se adquirió la compra.
  • Devolver el arreglo o Bouquet de flores que no te gustó.

PROCESO

  • Confirmada la recepción de solicitud de reembolso se procederá al proceso de revisión de la misma, la recepción de solicitud no implica la autorización del reembolso.
  • Las solicitudes de reembolso se analizarán y se te dará aviso tanto en casos de proceder como en casos de no procedencia de los reembolsos y los motivos.
  1. TIEMPOS

Los tiempos estimados para el procesamiento de un Reembolso una vez autorizado el mismo son:

  • Pago con TDC tiempo de 10 a 15 días hábiles.
  • Depósito Bancario, 5 días hábiles.
  • Excepciones

Yo voy a tramitar tu solicitud de inmediato. Lastimosamente los días que aparecen aquí son los que me dan las entidades de procesamiento de pago.